Удалённое обслуживание компьютеров

На сегодняшний день на рынке услуг становится всё более популярным удаленное обслуживание компьютеров. Представьте: в течение минуты к компьютеру в Вашем офисе подключается специалист, находящийся в другом конце города или даже в другом городе, а то и в другой стране! Он видит у себя на мониторе то же, что видит Ваш сотрудник на своём, может управлять мышью и клавиатурой. Это позволяет решить значительное количество проблем в течение нескольких минут. Всё происходит с помощью сети Интернет и специальной программы, позволяющей подключиться к Вашему компьютеру издалека.

 Таким образом, удаленное обслуживание компьютеров позволяет значительно сэкономить рабочее время Ваших сотрудников, так как оно производится без помех рабочему процессу. Конечно, если нужно заглянуть внутрь компьютера, подключить какой-нибудь кабель или заменить привод DVD, ни одна программа удалённого доступа не поможет. Не сработает данный метод и в случае, когда «забастовал» интернет. И всё же большинство проблем, с которыми часто сталкиваются пользователи, можно решить удалённо. Кстати, в случае выезда специалиста на место, дорога зачастую занимает куда больше времени, чем непосредственно устранение неисправности. Лучше тратить время на работу, а не на ожидание приезда компьютерщика, не правда ли?

 Вместе с тем, многих руководителей отпугивает возможность доступа к офисным компьютерам извне. Такой способ кажется им рискованным: получается, каждый может зайти и получить доступ к коммерческим данным? На самом деле, не всё так страшно. Во-первых, доступ включается самим пользователем компьютера только тогда, когда требуется помощь, а после её оказания — выключается. Во-вторых, абсолютное большинство программ для удалённого доступа создают между двумя  компьютерами так называемое безопасное соединение — своеобразный зашифрованный тоннель, так что если даже вдруг какие-то данные будут перехвачены, воспользоваться ими не удастся — время на расшифровку уходит далеко за пределы практической целесообразности. В-третьих, если с Вашими компьютерами работают профессионалы, они настроят доступ так, чтобы помощь могли оказывать только определённые люди из определённых мест, например, только из офиса компании, обслуживающей Ваши компьютеры. Так что пользователь не сможет по ошибке или намеренно предоставить доступ постороннему лицу.

 Удалённая помощь — это современная возможность, которая давно уже вышла за рамки компьютерной экзотики. В некоторых организациях это уже не просто удобная, а жизненно необходимая технология.  Именно благодаря удалённому доступу наша компания обслуживает компьютеры не только в Харькове, но и в других регионах Украины, и даже в России.